ميلانو – أعلنت “إي دريمز”، وكالة السفر على الانترنت الرائدة في أوروبا، الترتيب السنوي لأفضل شركات الطيران في العالم، الذي يصدر على أساس تعليقات أكثر من تسعين ألف مستخدما سافروا جوا في عام 2016، والذين طلب منهم الإجابة على استبيان حول الجوانب المختلفة للرحلات الجوية. وقد أخذ التحليل بعين الاعتبار شركات الطيران وشركات الخدمات المتكاملة التقليدية، أي تلك الشركات التي تنفذ الرحلات الدولية وطويلة المدى أيضا، فضلا عن الرحلات الجوية المحلية وقصيرة المدى. وأظهرت هذه الدراسة أن أفضل شركة وفقا لآراء المسافرين هي “طيران الإمارات”، تليها “لوكسير” و”خطوط إيجين الجوية”. وقد تفوق الناقل الوطني لإمارة دبي العربية في نقاط النظافة، الراحة، خدمة المضيفين، إجراءات التسجيل، الترفيه، العلاقة بين الجودة والسعر، وتجاوزتها “أير لينجوس”، شركة الطيران الآيرلندية، فقط في النقاط المتعلقة بتقييم “قاعات كبار الشخصيات”. “أليطاليا”، الشركة الوحيدة بين شركات الطيران الإيطالية التي كانت محل تحقيق، جاءت في المركز الحادي عشر في ترتيب الاستحسان، بين “أفضل خمس عشرة شركة”. (9colonne)
