Roma, 12 ott – Nuovo report del CIRP, l’Accademia Internazionale di Ingegneria della Produzione, sulla fedeltà allo smartphone tra i consumatori americani. Secondo quanto accaduto nell’ultimo anno il premio utenti più fedeli va a quelli di Android, con un tasso del 92% rispetto all’89% di iOS. Come sottolinea Mike Levin, cofondatore di CIRP, “La fedeltà è aumentata sia per iOS che per Android negli ultimi anni, toccando massimi livelli mai riscontrati prima. Negli ultimi tre anni, infatti, circa il 90% degli utenti statunitensi di smartphone, quando acquista un nuovo modello di cellulare, rimane con lo stesso sistema operativo”. In una scala più ampia, questo significa che molto probabilmente sia Android che iOS non conquisteranno nuovi clienti dalla piattaforma opposta. Rispetto ad altri report che segnalano un aumento del passaggio da Android a iOS, quello del CIRP si basa su cosa i clienti hanno effettivamente fatto, non su quello che intendono fare. Come sottolinea John Lowitz di CIRP, “la fedeltà della nostra analisi si basa su come realmente si sono comportati i consumatori nel trimestre più recente. Nel corso degli anni abbiamo visto sempre più report prevedere un aumento del passaggio da Android a iOS da parte degli utenti. Questo è assolutamente probabile, ma rappresenterebbe un cambiamento significativo rispetto alla tendenza attuale”. I dati di CIRP si basano su indagini trimestrali, ciascuna delle quali consiste in un campione di 500 persone. (Pep)
