Roma, 26 ott – La Fondazione Italia-Cina ha attivato dei corsi di formazione su body language e accoglienza del personale di scalo di Fiumicino per garantire una migliore interazione con i passeggeri. Come ha spiegato Andrea Canapa di Fondazione Italia-Cina “Abbiamo seguito il progetto del corner dai primi di agosto, quando è iniziato. Da quattro anni lavoriamo insieme ad Aeroporti di Roma. Già dal primo anno ci siamo occupati della formazione e della supervisione dell’info to the public, che ha ricevuto la besting class per i servizi rivolti ai turisti cinesi”. Nel 2015 è stata la capitale elite al livello europeo a raggiungere il maggior numero di cinesi.
Inoltre, Fiumicino ha potenziato la comunicazione e l’uso dei social, come ad esempio col progetto Wechat. È stata premiata, infatti, nel 2017 come capital elite nelle strategie social e comunicative”.
L’Assessore allo Sviluppo economico, Turismo e Lavoro di Roma Capitale, Carlo Cafarotti ha evidenziato che “AdR è un player che si distingue per l’eccellenza. Roma Capitale ha accolto l’invito dell’Ambasciata Cinese e di Aeroporti di Roma per dare un’informazione più completa ed esaustiva sulla città, così che un cittadino cinese diventa in un certo qual modo cittadino romano. La sicurezza è il campo sui collaboreremo e faremo anche altre iniziative insieme. Roma vanta il record di 15milioni di visitatori, un record nel record, perché la nazionalità che cresce a due cifre è proprio quella cinese. È una meta così gettonata per i musei, i siti archeologici ed i posti letto. A settembre la Cina ha confermato questa tendenza a doppia cifra, con + 10%. Una crescita accompagnata anche dalla crescita di business, non solo un turista viene qui, ma va in Cina. Tanti sono anche i viaggi d’affari, grazie ad un lavoro eccellente di AdR. Noi come amministrazione – ha affermato l’assessore Cafarotti – vorremmo portare le soluzioni che AdR ha raccolto in questo spazio, anche fuori dall’aeroporto, in città, rendendo così l’esperienza del turista mandarino quanto più facile. Coinvolgendo anche la comunità cinese che vive a Roma e creando un virtuosismo nel virtuosismo. Auspico, infatti, -conclude Cafarotti – che il turismo cinese a Roma, che ora si attesta al settimo posto della top ten, cresca in modo esponenziale fino ad arrivare sul podio”.
AdR parteciperà il 13 novembre a Pechino ad un incontro sul turismo dove saranno presenti compagnie aeree e operatori del settore. (pep / red)
