Roma, 26 ott – Il Leonardo da Vinci è stato, infatti, tra i primi aeroporti al mondo a ricevere nel 2014 il “Welcome Chinese Airport”, insignito poi nel 2016 del livello Gold sino al Platinum raggiunto quest’anno. Una certificazione importante conquistata grazie alla segnaletica informativa e commerciale in mandarino, il personale che parla cinese, il sistema di pagamento tramite carta di credito UnionPay o l’app Alipay, l’acqua calda gratuita disponibile nei punti di ristoro.
Jacopo Sertoli di Welcome Chinese ha dichiarato: “Oggi è un giorno molto importante per noi, perché consegniamo la nostra certificazione Platinum a Fiumicino, che è il primo aeroporto al mondo a riceverla, grazie al coraggio e alla capacità di visione di AdR, che ora sta dando i suoi frutti, permettendo ai viaggiatori cinesi di scoprire l’Italia. Lavoriamo, infatti, – ha evidenziato Sertoli – insieme ad Aeroporti di Roma per migliorare l’esperienza di viaggio dei cinesi, un’evoluzione che segue un’evoluzione naturale, oggi è, infatti, più importante di prima servire questi viaggiatori. Negli ultimi 5 anni c’è stato uno sviluppo dei passeggeri cinesi – ha affermato Sertoli – che si sono sforzati di capire i nostri usi e costumi, e lo stesso deve essere fatto da noi italiani. La cultura cinese è estremamente antica e complessa, composta da tante sfaccettature, motivo per cui è più difficile da capire”.
L’Ambasciatore cinese in Italia, Li Ruiyu, ha dichiarato durante la conferenza stampa: “L’area speciale per i turisti cinesi inaugurata oggi risponde alle loro esigenze. Negli ultimi anni c’è stato un incremento sensibile di cinesi in Italia. In base a dei sondaggi del 2017 il Bel Paese è stata la prima meta turistica europea per flussi provenienti dalla Cina. Una crescita costante di flussi di cinesi in uscita con bisogni e necessità a cui rispondere attraverso nuove sfide, come il servizio presentato oggi. Si è rafforzato il coordinamento – ha sottolineato l’ambasciatore – con le forze dell’ordine e le autorità sanitarie italiane per creare dei sistemi di percezione e sicurezza più efficienti, costruendo così una piattaforma per i cittadini cinesi. L’Ambasciata Cinese ha pubblicato, inoltre, una guida per suoi i viaggiatori disponibile nel corner per rendere ancora migliore il servizio”. (pep / segue)
