Roma, 16 nov – L’obiettivo di Ferrovie dello Stato è, infatti, migliorare la qualità del viaggio e la vita dei pendolari che chiedono puntualità, pulizia, comfort, informazioni e sicurezza. Un progetto innovativo che coprirà 100mila treni regionali all’anno, estendendosi in tutta Italia con una focalizzazione sul territorio, coinvolgendo 34 stazioni, di cui 11 al Sud. Ci saranno 320 ferrovieri ad informare ed assistere i viaggiatori, a cui se ne aggiungono altri 200, sia in stazione che a bordo, che si occuperanno del fronte sicurezza, operando in stretto contatto con le forze dell’ordine. Saranno 38 i desk informativi dislocati nelle principali stazioni. Sarà possibile, inoltre, ricevere informazioni personalizzate via app, chat telefonica e numero verde gratuito.
“Altro elemento caratterizzante di questo nuovo progetto sarà la digitalizzazione delle informazioni attraverso un contatto quotidiano. Si lanceranno, infatti, messaggi attraverso l’app dedicata per informare costantemente sulle dinamiche di viaggio. E se c’è un treno in forte ritardo, informiamo con largo anticipo delle difficoltà da affrontare”.
Aspetto importante anche sul fronte degli investimenti. “Nel nuovo anno saranno inseriti 1000 giovani nel piano assunzioni, un modo per rispondere alla grande domanda di lavoro giovanile. Saranno forti gli investimenti: 6 miliardi per i nuovi treni, che sono già 600, ma l’obiettivo è raggiungere 1000 convogli. 4 miliardi di investimenti saranno destinati alle nuove tecnologie a supporto dei treni regionali e del caring”. (Pep)
