Roma, 30 lug – Arnold Cassola, deputato verde eletto in Europa, denuncia il “comportamento ingannevole” di Alice che – si legge in un comunicato – “dopo il battage pubblicitario in tv per pubblicizzare le sue offerte, non è capace di fornire ai suoi clienti i prodotti in tempo ragionevole”. “E’ vergognoso – prosegue il deputato – che i clienti che hanno chiesto il servizio Adsl oltre tre mesi e mezzo fa, siano ancora sprovvisti del servizio. I clienti sono costretti a telefonare al 187 e rimangono senza risposta. La responsabile dell’Ufficio per la Sicilia non risponde mai al telefono; il centralino di Milano -benché molto educato – si rifiuta di passare il dirigente della sede legale; l’operatore del 187, che si rifiuta di dare il suo nome, risponde in tono arrogante che i kit disponibili sono esauriti e che si deve rimanere in attesa… come tutti gli altri”. “Alice – conclude Cassola – non deve pubblicizzare servizi che non è capace di garantire. Questa non è altro che pubblicità ingannevole. Chiedo al garante dei diritti del consumatore di indagare su questi forti disservizi che sta causando ai suoi clienti Alice”.
