Roma, 21 mag – Alitalia e Air One sono state riconosciute dai sondaggisti tedeschi dell’Istituto tedesco di qualità e finanza (Itqf) come “le migliori compagnie aeree per i servizi offerti alla propria clientela”, vincendo la medaglia d’oro grazie alle alte percentuali di gradimento raggiunte, l’82,6% per Alitalia e l’82% per Air One. La ricerca “Campioni del servizio” è stata effettuata dall’Istituto tedesco di qualità e finanza su un campione di 74mila consumatori italiani, che ha analizzato il servizio offerto da ben 274 aziende, divise per 49 settori, fra cui compagnie aeree, treni, aeroporti, banche, vendite on-line, catene di supermercati, librerie e altre catene di beni di consumo.
