Bruxelles, 27 ott – Gli obiettivi principali dello sviluppo del Consolato digitale sono la semplificazione delle procedure di lavoro degli uffici consolari e il miglioramento dell’efficienza del servizio offerto e della comunicazione con i cittadini. Entrando nel portale del Consolato digitale il cittadino potrà accedere a diversi tipi di servizi a seconda della credenziale dell’utente stesso. L’accesso è infatti aperto a tutti, anche a coloro che non sono in possesso di un account e di una password, ma in questo caso il servizio offerto è quello base, perciò limitato. Coloro che si registreranno on line accederanno al livello intermedio e coloro che effettueranno anche il passo successivo, cioè recarsi al Consolato di riferimento per ottenere le credenziali d’accesso, avranno l’opportunità di usufruire di tutti i servizi proposti dalla piattaforma. Attraverso il Consolato digitale sarà possibile richiedere informazioni generiche o più specifiche tramite una classica mail che arriverà però direttamente al funzionario competente in materia. Si potrà inoltre consultare i dati anagrafici personali; modificare quelli non sensibili come numero di telefono, indirizzo e-mail, mentre per le altre informazioni all’utente sarà permesso proporre modifiche che diverranno effettive solo dopo verifica da parte del personale dell’ufficio consolare. L’utente potrà inoltre visualizzare lo stato di una pratica, avviare la pratica di richiesta di certificati e del passaporto e prenotare on-line gli appuntamenti. (SEGUE)
